Head of UX

Posición: UX / UI
Departamento: digital
Ubicación: Barcelona (España)
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada laboral: Jornada completa
Sector: Banca, seguros y finanzas
Vacantes: 1
Disciplina: Diseño
Modalidad de trabajo: Híbrida

IMAGIN

Bienvenidx a imagin, una comunidad abierta, un espacio para la libertad financiera, la sostenibilidad, la solidaridad, la cultura, el conocimiento y el entretenimiento. Ofrecemos soluciones a lxs imaginers con productos financieros, pero también somos mucho más que una app financiera. Y es que en imagin hacemos la vida más fácil a nuestra comunidad a través de la innovación, la sencillez y la transparencia, valores que conforman nuestro ADN. Además, contamos con la certificación B Corp al cumplir con estándares de desempeño social y ambiental, transparencia pública y responsabilidad empresarial.

En Grupo CaixaBank, valoramos la diversidad y la igualdad como cualidades fundamentales de nuestra cultura, y contribuimos activamente al desarrollo del talento de todas las personas; independientemente del sexo, religión, etnia, orientación sexual, origen nacional, edad, estado civil, identidad, género o expresión de género. Esto se refleja en nuestras redes de trabajo, formadas por equipos transversales y cercanos, donde fomentamos la inclusión y compartimos el mismo compromiso por la diversidad.

Si necesitas asistencia y/o una adaptación razonable debido a una discapacidad durante la solicitud o el proceso de contratación, especifíquelo y te ayudaremos.

Descripción de la oferta

En imagin, redefinimos la banca digital para una nueva generación de usuarios. Nuestro compromiso es ofrecer productos financieros y experiencias digitales que se adapten a las necesidades y comportamientos de nuestros clientes. Buscamos un/a Head of UX que lidere la evolución de nuestras experiencias digitales, asegurando que sean innovadoras, intuitivas y alineadas con nuestra estrategia de negocio.

Tu misión

Como Head of UX en el equipo de Digital Experience, serás responsable de definir y liderar la estrategia de experiencia de usuario para nuestros productos digitales, desde la conceptualización hasta la implementación. Trabajarás estrechamente con equipos de Producto, Tecnología, Diseño y Economía Conductual para garantizar que las soluciones sean efectivas, atractivas y orientadas a la conversión y retención, y siempre poniendo al cliente en el centro de todo.

Qué harás

Liderar la estrategia de UX para la evolución de la plataforma imagin, asegurando que nuestras experiencias digitales sean intuitivas, eficientes y centradas en el usuario.
Gestionar y desarrollar un equipo de UX Designers y UX Researchers, impulsando la excelencia en el diseño y la investigación.
Definir e implementar frameworks de UX y procesos de trabajo, alineados con metodologías ágiles y principios de diseño centrado en el usuario.
Asegurar la consistencia y calidad de la experiencia de usuario en todos los productos digitales, incluyendo la app, web y servicios financieros digitales.
Trabajar con datos y métricas para evaluar el impacto de las soluciones de diseño y optimizar continuamente la experiencia (somos data driven).
Colaborar con equipos de Behavioral Economics y Customer Centricity, integrando insights de comportamiento en la estrategia de diseño.
Influenciar la toma de decisiones estratégicas a nivel de negocio a través de una visión clara de la experiencia de usuario y la conversión digital.
Mantenerse actualizado/a sobre tendencias de UX, tecnología y diseño, explorando nuevas oportunidades para innovar en la experiencia de banca digital.
Gestionar el presupuesto del área, tomando decisiones estratégicas a la hora de contratar nuevos servicios.

Requisitos

Lo que buscamos

+7 años de experiencia en UX, con un sólido background en banca digital, fintech o productos digitales de alto impacto.
Experiencia liderando equipos de UX multidisciplinares (diseñadores, investigadores, estrategas de contenido, etc.).
Capacidad para definir estrategias de experiencia digital basadas en datos, user research y business goals.
Sólido conocimiento en design thinking, user research, behavioral economics y accesibilidad.
Experiencia en herramientas de diseño y prototipado como Figma, Sketch, Miro, Adobe XD, etc.
Conocimientos en métricas de UX, analytics y optimización basada en datos (A/B testing, heatmaps, etc.).
Habilidad para trabajar en entornos ágiles y colaborar con equipos de producto y tecnología.
Excelentes habilidades de comunicación y storytelling para influenciar stakeholders a distintos niveles de la organización.
Gestión de presupuestos
Idioma: Español e inglés fluido. Con capacidad para gestionar autónomamente reuniones y conversaciones por escrito en inglés, con equipos internacionales, consultores

Qué ofrecemos

Formar parte de un equipo innovador dentro de uno de los bancos digitales líderes en España.
La oportunidad de impactar la vida financiera de millones de usuarios a través de experiencias digitales.
Un entorno dinámico y flexible, con una fuerte cultura de diseño y centrado en el usuario.
Beneficios competitivos y oportunidades de desarrollo profesional.

Posición: UX / UI
Departamento: digital
Ubicación: Barcelona (España)
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada laboral: Jornada completa
Sector: Banca, seguros y finanzas
Vacantes: 1
Disciplina: Diseño
Modalidad de trabajo: Híbrida

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